5 months
user-image

VÍZ-CSATORNA SZÁMLÁK ügyintézése

Ahhoz, hogy a költségvetést előre ki tudjuk számítani, ajánlatos a közüzemi mérőállásokat havi elszámolásúra módosítani.
A vízórák leolvasása két havonta történik. Értelem szerint a leolvasás utáni hónap 15-ig kell a számlákat rendezni.
A víz-, és csatorna számlákon rajta vannak a tarifák. Leolvasáskor a nyilvántartásunkban pontosan kiszámítható a fizetendő összeg.
A fizetés módot, és a saját közlésre az engedélyt el kell intézni az alábbi helyen.

Fővárosi Vízművek

Levelezési cím
levélcím: 1325 Budapest Pf. 355
fax: 06 40 247 742
faxszám külföldről: +36 1 465 2961

Elérhetőségek

Elektronikus elérhetőség:

Telefonos ügyfélszolgálat

Mérőállás-bejelentő vonal

vonalas számról ingyenes:      06-80 200 777  
mobilhálózatból:                       06 1 450 2777

Telefonos ügyfélszolgálatunk  06-40 247 247
külföldről:                                +36 1 465 32 00

Munkanap                   Nyitva tartás

Hétfő                            8.00 - 17.00    
Kedd                            8.00 - 17.00
Szerda                         8.00 - 17.00
Csütörtök                     8.00 - 20.00
Péntek                         8.00 - 17.00

Fogyasztási hellyel nem rendelkező ügyfeleink részére: e-mail: vizvonal@vizmuvek.hu
Mérőállás bejelentés

Személyes ügyintézés

  • Tököli ügyfélszolgálati fiókiroda
  • Szigetszentmiklósi ügyfélszolgálati fiókiroda
  • Halásztelki ügyfélszolgálati fiókiroda
  • Budakeszi ügyfélszolgálati fiókiroda
  • Biatorbágyi ügyfélszolgálati fiókiroda
  • Fő utcai fiókiroda (Budai Ügyfélszolgálati Központ)
  • Barázda utcai fiókiroda
  • Központi ügyfélszolgálati iroda Budapesten
  • Időpontfoglaló

    Részletek az alábbi oldalon:

  • Hibabejelentés

Vízfolyással, társaságunk karbantartási kötelezettségébe tartozó szerelvényekkel, mérőkkel kapcsolatos hibabejelentést elsősorban Vízvonal telefonszámunkon (06-40-247-247) várjuk, mely hibabejelentésre a nap 24 órájában rendelkezésre áll.

Hibabejelentését e-mailben is elküldheti a hibabejelentes@vizmuvek.hu e-mail címre. Bejelentésében, kérjük, adja meg telefonszámát, a hiba pontos címét, helyét is. Amennyiben azonnali intézkedést igénylő vízfolyást tapasztal akár közterületen, akár a mérőhelyen, akkor azt a gyorsabb és hatékonyabb kiszolgálás érdekében kérjük a Vízvonal telefonszámán jelezze (06-40-247-247).

  • Közműegyeztetés

Bejárat a Vízművek étterem Dózsa György úti bejárata felől

  • Munkanap                   Nyitva tartás
  • Hétfő                            8.00 - 15.00     
  • Kedd                            ZÁRVA
  • Szerda                         8.00 - 15.00
  • Csütörtök                     ZÁRVA
  • Péntek                         8.00 - 12.00

 

Számlakibocsátó Cég

  • Díjbeszedő Holding Zrt. elérhetőségei

Tisztelt Ügyfeleink!

A Díjbeszedő Holding Zrt. kirendeltségei az ügyfelek telefonhívásait a 06-1-414-5000-es – automata hívásirányító rendszeren alapuló – telefonszámon fogadják a következő időszakokban:

  • Hétfő: 8-20 óráig;
  • Kedd: 8-17 óráig;
  • Szerda: 8-17 óráig;
  • Csütörtök: 8-17 óráig;
  • Péntek: 8-15 óráig

Telefonos ügyfélszolgálatunk átlagos leterheltsége, beérkező hívások átlagos száma az egyes munkanapokon:

Társaságunk Budapest területén a lakás mellékmérők leolvasásával és számlázásával a Díjbeszedő Holding Zrt-t bízta meg.
A mellékmérők mérőállásának bejelentéséről az alábbi elérhetőségen tájékozódhat:
Fogyasztóink részére: Online ügyfélszolgálat, melyen keresztül ügyintézést indíthat.

Mint bizonyára Ön előtt is ismert, a Fővárosi Vízművek Zrt. folyamatosan saját hatáskörbe vonja a mellékvízmérők leolvasását, ezzel párhuzamosan megváltozik a leolvasás gyakorisága és a mérőállás közlésének módja is megváltozott.

A mérőállások bejelentéséhez az alábbi lehetőségek közül választhat:

  • Telefonon a (06-1) 414-5000-es központi számunkon keresztül,
  • Online módon a Díjnet rendszeren keresztül (melyekről bővebb információt ide kattintva találhat), valamint
  • a Fővárosi Vízművek Zrt. (www.vizmuvek.hu) honlapján megjelölt csatornákon keresztül.

 

Felhívjuk továbbá szíves figyelmét arra, hogy mérőállását nem áll módunkban elfogadni, amennyiben azt:

  • az éves leolvasás hónapjában közli, illetve
  • egyéb csatornákon (e-mail-ben, telefaxon, postai úton, kirendeltségi gyűjtőládákba elhelyezve, stb.) keresztül továbbítja Társaságunk részére.
Függő kapcsolatok
Megoldások

© 2016 Megoldaskapu.hu Adatvédelmi szabályzat | Használati feltételek | Webhelytérkép